Política de tratamiento de datos personales

Versión 1.0 · Vigente desde el 20 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recolectamos en Codiq Marketing, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto Único 1074 de 2015.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recolectamos

• Datos que nos das en los formularios: nombre, nombre de tu negocio, número de WhatsApp, correo electrónico y lo que escribas en tu mensaje. En las solicitudes de datos personales también podemos pedir tu número de documento para verificar tu identidad.
• Datos técnicos del envío: fecha y hora, dirección IP y tipo de navegador. Los guardamos para probar que nos diste tu autorización y para proteger el sitio contra abusos.
• Datos de clientes: si contratas con nosotros, los datos necesarios para la propuesta, el contrato, la facturación y los pagos.

No pedimos datos sensibles (como salud, origen étnico, orientación política o religiosa, ni datos biométricos). Por favor no los incluyas en tus mensajes.

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas mayores de edad. No recolectamos a sabiendas datos de niñas, niños ni adolescentes.

3. Para qué usamos tus datos

Solo usamos tus datos para las finalidades que autorizas:

1. Contactarte por WhatsApp, llamada o correo para entender tu negocio, preparar la maqueta gratis y enviarte la propuesta que pediste.
2. Prestar los servicios que contrates, coordinar el proyecto, facturar, recibir pagos y darte soporte.
3. Atender tus peticiones, quejas, reclamos y solicitudes sobre tus datos.
4. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Solo si lo marcas aparte: enviarte novedades y ofertas de nuestros servicios. Esta autorización es opcional, no condiciona ningún servicio y la puedes cancelar cuando quieras respondiendo "no más" o escribiendo a nuestro correo.

Los mensajes comerciales los enviamos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos, como lo exige la Ley 2300 de 2023.

4. Cómo obtenemos tu autorización

Antes de recibir tus datos, el formulario te muestra un aviso de privacidad y una casilla de autorización que viene desmarcada: tú decides si la marcas. Sin esa casilla no podemos recibir tu solicitud. Guardamos prueba de cada autorización (fecha, hora, versión de esta política y datos técnicos del envío), como lo exige el artículo 8 del Decreto 1377 de 2013.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los comparten con nosotros proveedores que nos ayudan a operar, que actúan como encargados del tratamiento y siguen nuestras instrucciones:

• Hostinger, que aloja este sitio y nuestro correo electrónico. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, por lo que esto implica una transmisión internacional de datos a un encargado.
• WhatsApp (Meta), cuando nos comunicamos contigo por ese canal, bajo sus propias condiciones de privacidad.
• Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Al aceptar esta política autorizas estas transmisiones, que se hacen solo para las finalidades del punto 3 y con proveedores que ofrecen medidas de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Solicitudes que no terminan en contrato: hasta 12 meses después del último contacto. Luego las borramos.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y después durante el tiempo que exigen las normas contables, comerciales y tributarias.
• Prueba de tu autorización: mientras tratemos tus datos y el tiempo necesario para atender cualquier reclamo.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultar tus datos gratis, al menos una vez al mes.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado el trámite con nosotros.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contact@codiqmarketing.com o usa el formulario de peticiones, quejas y reclamos, eligiendo la opción "mis datos personales". Indica tu nombre, cómo te contactamos y qué quieres hacer. Te podemos pedir información para verificar que eres el titular. Responsable de atender estas solicitudes: Codiq Marketing.

9. Seguridad

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Los datos de los formularios se guardan en una carpeta privada del servidor a la que no se puede acceder desde internet, y solo el responsable tiene acceso. Usamos medidas contra envíos automáticos y no instalamos herramientas de rastreo de terceros.

Estadísticas de visitas

Para saber qué páginas sirven, nuestro servidor anota cada visita: fecha, página, sitio de origen y tipo de dispositivo. Para contar visitantes sin repetirlos usamos un código que cambia cada día y no permite recuperar tu dirección IP; la IP no se guarda. No usamos cookies, no compartimos estos datos y los borramos a los 12 meses. Si tu navegador envía la señal "No rastrear" o "Global Privacy Control", no contamos tu visita.

10. Cookies

Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad de terceros. Las fuentes y la animación se cargan desde nuestro propio servidor y las estadísticas de visitas se calculan sin cookies, como se explica en la sección 9. Detalles en el aviso de cookies. Si en el futuro usamos cookies que no sean necesarias, actualizaremos esta política y te pediremos permiso antes de activarlas.

11. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, los publicaremos aquí antes de aplicarlos, con su nueva fecha y versión. Si cambian las finalidades, te pediremos una nueva autorización.

12. Vigencia

Esta política rige desde el 20 de octubre de 2026. Las bases de datos estarán vigentes mientras existan las finalidades descritas, sin perjuicio de los plazos legales de conservación.